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含山全域整合营销,打造皖东文旅新地标的战略实践

录入编辑:创意互联  |  发布时间:2025-11-16 16:25:01

在文旅市场竞争愈发激烈的今天,单一景区或零散资源的各自为战,早已无法满足日益多元化的游客需求。安徽含山作为一座底蕴深厚、资源丰富却尚未完全绽放独特魅力的皖东明珠,正面临一个关键抉择:如何从“景点营销”跃升为“全域整合营销”?

全域整合营销,绝非简单叠加宣传资源。它的精髓在于打破壁垒、统筹协调、发挥合力。通过顶层设计整合行政区划内所有可开发利用的旅游吸引物、相关产业、生态环境、公共服务、体制机制、政策法规等要素,以统一品牌形象为指导,依托现代化营销传播手段覆盖游客从认知、决策、出行、体验到分享反馈的全流程,实现含山县旅游产业的整体价值提升和可持续发展。这已成为含山从区域市场中脱颖而出的必由之路。

含山全域整合营销的核心战略:

  1. 全域品牌重塑与精准定位:
  • 挖掘核心价值: 深入梳理含山的独特禀赋——凌家滩文明的神秘悠远,太湖山国家森林公园的生态清新,古昭关的历史沉淀,运漕古镇的水韵风情,以及特色美食(如含山老鹅汤)等。从中提炼最具吸引力与差异化的核心卖点,避免停留在“有山有水”的泛泛而谈。
  • 统一品牌形象: 打造“诗意含山·探源慢活”或“皖东文明源·山水休闲境”为核心立意点。 建立高度统一的视觉识别体系(Logo、Slogan、主视觉、宣传片基调等),确保在各种渠道和载体上的呈现一致性。 明确含山在目标客群心中清晰、独特的占位:是探寻华夏早期文明的窗口?是都市人逃离喧嚣的生态后花园?还是体验乡村烟火气的慢生活范本?
  • 精准人群画像: 细分目标市场(如省内及长三角核心城市客群、研学旅行群体、自驾游爱好者、文化深度体验者、银发康养群体等),根据不同群体的需求痛点与信息触达习惯,制定差异化的营销信息和渠道策略。
  1. 资源深度整合与产品创新升级:
  • 打破“孤岛”: 将分散的景区、村镇、田园、非遗、农副特产等资源视为一个有机整体。通过精心设计的主题旅游线路(如“探源凌家滩,问道太湖山”、“畅游运漕水镇,寻味含山美食”、“古道乡愁行”等)有效串联,形成1+1>2的协同效应。
  • 沉浸式内容营销团队需围绕“三屏联动”展开内容营销,构建游客全程参与的体验闭环。打造含山专属的系列高质量短视频、深度图文游记、互动H5、VR/AR体验等,在抖音、小红书、微信公众号、B站等平台持续投放,制造热点话题(如#含山考古新发现#、#含山24小时慢生活挑战#、#寻味含山必吃榜#)。
  • 体验经济深化: 超越“观光”层面,设计深度体验、互动性强、可带走记忆的慢生活IP产品:
  • 凌家滩文明深度体验营: 结合考古模拟、玉器制作工坊、古村落生活复原等。
  • “含山味道”美食研学游: 从田间到餐桌,参与食材采摘、传统烹饪、品鉴交流。
  • 运漕水镇非遗活化: 沉浸式戏剧、民俗节庆深度参与、手工艺DIY。
  • 太湖山自然疗愈之旅: 森林瑜伽、溪涧徒步、星空露营、生态农法体验。
  • 产业融合共生: 推动“文旅+”融合发展,与农业(采摘、认养)、工业(优质农产品加工企业参观)、康养(温泉、森林氧吧)、教育(研学基地)等深度融合,拓展产业链条,丰富游客体验维度,增加在地消费。
  1. 全渠道整合传播与智慧触达:
  • 线上矩阵运营: 构建含山全域旅游官方新媒体矩阵(微信公众号为核心枢纽,抖音、小红书、微博、视频号精准引流),持续输出高质量、符合平台调性的内容,与用户高频互动,打造线上社群。优化含山文旅官方网站和智慧旅游小程序,实现信息查询、线路规划、景区导览、在线预订、电子导览、一键导航、游客评价反馈等一站式智慧服务。与OTA平台(携程、同程、飞猪、马蜂窝)紧密合作,策划专属营销活动,利用大数据进行精准推送。
  • 线下活动引爆: 策划举办具有区域影响力与持续传播能力的线下活动:
  • 凌家滩文化论坛暨旅游季
  • 含山乡村音乐节/美食文化周
  • 太湖山户外运动挑战赛
  • 运漕水镇民俗文化节 通过活动聚集人流、制造话题、吸引媒体关注,并巧妙融入线上直播、短视频挑战赛等环节,实现线上线下共振。
  • 区域联动协同: 积极融入合肥都市圈、南京都市圈旅游线路,与周边知名景区(如黄山、芜湖方特、采石矶等)形成差异化互补的线路产品。参与区域联合推广,借势引流。
  • 在地化布局: 在主要客源地城市(如南京、合肥、马鞍山、芜湖等)高铁站、高速公路服务区、核心商圈设置含山旅游形象广告牌或体验快闪店。与当地旅行社渠道建立稳定合作,深耕B端市场。
  1. 服务提质与口碑裂变:
  • 全域服务标准化: 建立覆盖“吃住行游购娱”各环节的含山旅游服务标准体系,提升从业人员服务意识和技能。
  • 智慧服务平台: 利用含山智慧旅游小程序或平台,整合车位、厕所、游客中心、紧急求助等公共信息,提供便捷高效的服务。
  • “含山故事”征集: 策划推出“含山故事官”计划,鼓励游客分享在含山的精彩图文、短视频游记、深度文化解读等,设立奖励机制。精选优质UGC内容在官方平台二次传播,放大真实口碑效应。主动管理线上口碑,及时响应和处理游客在OTA、社交媒体上的评价(尤其是差评),展现服务温度。
  1. 数据驱动与绩效评估:
  • 建立统一的数据监测分析体系,追踪各渠道流量来源、转化率、用户画像、消费行为偏好等核心指标。
  • 定期评估全域整合营销策略效果,包括品牌知名度、美誉度变化、游客接待量及结构变化(过夜率、人均消费)、网络声量(搜索指数、话题热度)、营销投入产出

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