在竞争日趋激烈的国内旅游市场,单点突破的营销方式已难以为继。承德,这座坐拥世界文化遗产避暑山庄及周围寺庙的皇家夏都,如何全方位展现其独特魅力?整合营销推广(IMC) 正是承德塑造强势文旅品牌、提升综合竞争力的关键密钥。
整合营销推广的精髓在于打破传统营销中各个渠道、手段各自为战的孤岛状态,将广告、公关、促销、直销、数字营销等多元工具协调统一,围绕核心品牌信息,向目标受众传递清晰、一致且极具说服力的声音。对于承德而言,这要求我们深入梳理其厚重的历史文脉、壮丽的自然生态以及丰富的民俗风情,提炼出具有高度辨识度的城市核心价值主张。

一、深挖核心资源,构建整合基石 承德得天独厚的优势是整合营销的根基:
- 皇家文化瑰宝: 联合国教科文组织认证的避暑山庄及外八庙,是世界级文化遗产和旅游核心吸引物,承载着清王朝鼎盛时期的文化艺术与政治智慧。
- 壮美自然生态: 环绕城市的燕山山脉、滦河流域,木兰围场、雾灵山、金山岭长城等景点,构成了承德山水相映的生态画卷。
- 多元文化融合: 历史上多民族聚居形成了满、蒙、汉多元文化交融的独特风情,体现在建筑、饮食(如满族八大碗、承德凉粉)、节庆(如避暑山庄文化节)等方方面面。
- 地理区位优势: 承德地处京津冀东北部,是链接华北与东北的重要节点,京津后花园的定位使其拥有庞大的潜在客源市场。
二、多元渠道整合,实现精准触达与声量共振 整合营销要求摒弃单一渠道依赖,构建协同增效的全渠道传播网:
- 数字营销矩阵:
- SEO/SEM优化: 精准布局”承德旅游攻略”、”避暑山庄门票”、”坝上草原自驾”等高意向关键词,提升搜索引擎可见度。
- 社交媒体深耕: 在抖音、快手、小红书、微博等平台,策划#皇家园林打卡#、#承德秋色大片#、#塞罕坝星空露营# 等沉浸式话题,通过短视频、图文、直播等形式展现承德四季之美与文化底蕴,激发用户分享裂变。
- 内容营销驱动: 建立承德文旅官方微信公众号、头条号等平台,发布深度文化解读、精品线路推荐、达人游记分享、特色美食品鉴等原创优质内容,提供长期价值,建立专业形象。
- 数据驱动精准投放: 利用大数据分析用户画像(兴趣偏好、地理位置、搜索历史),在主流信息流平台(如字节系、腾讯系)进行精准定向广告投放,有效触达潜在游客。
- 传统媒体赋新:
- 与央视、省级卫视、知名旅游杂志合作,制作承德纪录片、专题片,提升品牌高度与权威感。
- 在京津等核心客源地的地铁、机场、高铁站投放创意户外广告,强化地域渗透。
- 组织主流媒体、旅行博主进行深度体验采风,产出高质量、有影响力的报道。
- 线上线下互动(O2O):
- 线上引流,线**验: 在社交媒体发起景区打卡活动,引导线下参与;线上领取景区/餐饮/住宿电子优惠券,促使线下核销。
- 智慧景区建设: 推广使用景区官方小程序/APP,集成电子导览、在线讲解、地图导航、智慧停车、门票预订、特产商城等功能,大幅提升游客在承德全局旅程的便捷度与满意度。
- 节庆活动联动:
- 将避暑山庄文化节、鼎盛皇家灯会、坝上草原音乐节、冰雪温泉季等品牌活动作为整合传播的爆点。在活动前、中、后整合运用新闻预热、社交媒体直播互动、KOL现场体验、短视频高潮剪辑、用户口碑分享等全套流程,制造话题热度,延长传播周期。
- *紧密契合现代游客追求深度体验和社交分享的趋势*,在活动中巧妙融入沉浸式体验、互动装置、夜间游览等创新元素。
三、协同内容与体验,强化品牌核心价值 整合营销的核心是围绕统一品牌信息,在各个接触点传递一致的体验:
- 主题贯穿始终: 无论是数字广告文案、社交媒体推文、纪录片解说词,还是景区内标识系统、导游讲解、酒店文创产品,都应呼应”皇家避暑胜地·塞外山水名城“或类似提炼的核心品牌形象,强化认知。例如,强调避暑山庄不仅是景点,更是中国古代园林艺术巅峰与多民族统一历史的见证。
- 体验深度升级:
- 开发基于历史典故和文化特色的深度研学游、主题民宿客栈(如满蒙风情院落)、文化创意商品(如皇家元素文创、非遗技艺产品)、沉浸式实景演出(如《鼎盛王朝·康熙大典》的延续与创新)。让游客从”看风景”转向”品文化”、”享生活”。
- 结合四季特色(春踏青、夏避暑、秋赏叶、冬玩雪),策划主题明确、体验独特的精品路线(如摄影采风线、亲子研学线、康养休闲线),精准匹配细分客群需求。
- 利益相关者共生: 联动景区、酒店、旅行社、餐饮、文创企业、交通运输等产业环节,共同制定营销策略,如组合推出”景点+住宿+特色餐”的优惠套票,确保游客在承德全程享受到连贯、高品质且体现品牌核心价值的服务。鼓励当地社区、非遗传承人参与旅游展示与互动,增加真实性和活力。
四、数据驱动决策,闭环优化营销成效 整合营销是动态优化的过程,承德的推广策略需以数据为中枢进行调整:
- 建立监测体系: 全面追踪各渠道关键指标(网站流量及来源、社交媒体互动数据、搜索指数、广告点击转化率、在线预订量、OTA平台评分与评论)。
- 数据整合分析: 打破数据孤岛,对不同渠道数据进行关联分析,评估不同推广组合的实际效果,清晰识别最有效的渠道、内容形式和目标人群特征。
- 敏捷反馈迭代: 基于数据洞察,迅速调整预算分配、优化广告创意、改进活动设计、创新产品线路。例如,发现某类短视频内容转化率高,可加大投入;若某渠道效果不佳,则及时优化或调整策略。
承德文旅的未来,在于能否成功实践整合营销推广战略,将深厚的历史文化遗存、壮美的自然山水、独特的地域风情整合为强大而统一的城市品牌叙事。通过覆盖全域的资源整合、精准协同的渠道配合、深度沉浸的内容体验以及科学闭环的数据决策

