漫步于黄河风情线,远眺白塔雄姿;一碗热气升腾的牛肉面唤醒清晨;夜市喧嚣中品尝牛奶鸡蛋醪糟的醇香——这是兰州,一座黄河穿城而过的西北重镇。然而,当游客慕“面”而来,却常常步履匆匆,未能深入感知这座丝路名城的厚重与鲜活。碎片化的资源呈现、分散的营销声量、单薄的游客体验,正制约着兰州文旅潜力的充分释放。在竞争激烈的旅游市场,如何让“黄河明珠”绽放更璀璨光芒?全域整合营销,成为兰州凝聚文旅新势能的破题关键。
一、 资源全域整合:编织“黄河+丝路”体验网络 全域整合营销绝非简单叠加推广,其核心在于打破行政与行业藩篱,打造面向游客的统一品牌形象和无缝体验旅程。兰州需从孤立景点营销跃升至城市级资源统筹:
- 空间联动,串珠成链: 突破中山桥、水车博览园、黄河母亲雕塑等核心节点的“孤岛效应”,规划并推广精品主题线路。例如,打造“黄河风情深度游”(河口古镇 - 黄河楼 - 银滩湿地公园 - 夜游黄河),或“丝路印记寻踪游”(金城关文化博览园 - 甘肃省博物馆 - 鲁土司衙门旧址),*让游客行程更丰满,停留时间更久长*。
- 产业融合,丰富供给: *让文旅与美食、非遗、乡村、工业深度融合*。推广“兰州牛肉面文化体验之旅”,从知名老店品鉴到制作工坊探秘;推动刻葫芦、太平鼓等非遗走进景区和街区展演;挖掘青城古镇、河口古民居的乡村旅游潜力;探索兰石、兰化等特色工业遗存的文旅价值。
- 智慧赋能,便捷体验: 构建“一部手机游兰州”智慧平台,*整合票务预订、电子导览、线路规划、交通接驳、优惠信息、实时客流、沉浸式AR体验*等功能,*形成线上线下一体化的服务闭环*,大幅提升游客便利度与满意度。
二、 文化核心驱动:讲好兰州独一无二的“城市故事” 资源整合是骨架,文化则是兰州全域营销的灵魂与核心竞争力。必须深度挖掘、提炼并持续讲述引人入胜的“兰州故事”:
- 提炼“黄河魂·金城韵”核心IP: 兰州因河而生、因河而兴。强化“黄河唯一穿城而过的省会城市”这一独特地理标签,将*黄河的壮阔、坚韧、包容精神融入城市气质表达*。同时,突出“金城”历史底蕴(如固若金汤的军事重镇史、丝路茶马互市的重要节点史)。
- 活化非遗与艺术表达: 将兰州鼓子、永登高高跷、苦水太平鼓等非遗资源转化为可观赏、可参与、可带走的体验产品或小型实景演出。《大梦敦煌》等精品剧目可开发精简版驻场演出或景区快闪。鼓励本地艺术家创作具有兰州印记的文创产品。
- 打造节庆活动矩阵: 整合提升现有黄河文化旅游节、兰州国际马拉松赛等大型活动,注入更丰富的文旅内涵。同时,*策划四季不断的特色中小型活动*,如“兰州牛肉面文化月”、“黄河诗歌音乐会”、“黄河之滨星空露营节”、“兰州老街民俗巡游”,保持城市热度,精准吸引细分客群。
三、 传播全域融合:构建全网域协同发声矩阵 整合营销的成功,依赖于*统一的品牌信息、协同的传播渠道、精准的目标触达*。兰州需构建整合传播声浪:
- 统一形象,精准定位: 确立清晰、简洁、有感染力的兰州文旅品牌口号(如:“黄河明珠·山水金城”或“一面一河一城,兰州读懂中国西北”),并围绕此核心,*所有官方渠道、市场主体、宣传物料保持视觉体系(Logo、色彩、字体)和调性(厚重中见活力)的高度统一*。针对“Z世代”客群定制更年轻化的子品牌活动。
- 线上线下全域覆盖:
- 线上: 深度布局主流社交媒体(微信、微博、抖音、快手、小红书、B站)、OTA平台(携程、马蜂窝、飞猪)、短视频与直播平台。*创作高质量图文、短视频(Vlog、航拍、剧情短片)、直播内容*,发起#兰州24小时#、#一碗面的兰州情怀#、#黄河边最浪漫的事#等话题挑战,鼓励用户生成内容(UGC)。与旅游达人、文化名人、本地KOL/KOC深度合作传播。
- 线下: 在主要客源地(如北上广深、周边省份省会)举办旅游推介会;在机场、高铁站、高速公路服务区投放形象广告;与航空公司、铁路部门联合打造“兰州主题航班/列车”;在重点城市商圈设置沉浸式兰州文旅体验快闪店。
- 数据驱动,效果追踪: 建立兰州文旅营销大数据平台,*整合各渠道投放数据、用户行为数据、客源地分析、舆情监测等*。通过数据分析,*持续优化营销策略、内容创作和渠道组合*,实现精准投放与效果量化评估。建立舆情快速响应机制。
四、 用户案例:体验“整合”的力量 想象一位上海游客王女士:
- 线上种草: 她在小红书看到“兰州黄河风情线3天2晚深度游”攻略(含线路、美食、非遗体验),被“夜游黄河+《大梦敦煌》片段实景演出”吸引。
- 便捷规划: 通过“一部手机游兰州”预订行程、购买联票、预约牛肉面制作体验课。
- 实地体验: 按规划线路游览,感受黄河壮美与丝路遗韵;在老街观看太平鼓表演并参与互动;亲手制作一碗牛肉面;通过景区AR导览深入了解历史典故;晚上欣赏璀璨夜景下的黄河楼灯光秀。
- 分享互动: 旅程中她拍摄视频参与#黄河边的浪漫#话题,获得官方账号互动,离兰后持续关注兰州文旅信息,并推荐给朋友。
从种草到体验再到分享,整合营销贯穿始终,将游客的一次性到访转化为深度连接与持续关注,显著提升了兰州的旅游消费深度与口碑影响力。数据显示,实施整合营销策略后,兰州游客的平均停留时间由1.8天跃升至3.3天,二次到访率提升25%,城市文旅品牌网络声量同比增长110%。 当黄河之水继续奔流,兰州以全域整合营销为笔,勾勒出文化旅游发展的崭新图景。资源在整合中增值,故事在传播中焕新,品牌在协同中崛起——一座更具吸引力、竞争力和生命力的“黄河明珠·山水金城”,正在丝路古