丝绸古道上闪耀的明珠——张掖,坐拥七彩丹霞的奇绝、千年古刹的厚重、丝路驼铃的回响。2023年全市接待游客超过4000万人次,成绩斐然却难掩隐忧:相较敦煌、兰州等甘青大环线核心节点,张掖旅游品牌辨识度仍有待突破,同质化竞争加剧。互联网主导的信息洪流中,碎片化的推广手段显得力不从心。如何让张掖从“网红打卡点”跃升为游客心中的“必游目的地”?网络整合营销推广(IMC)不再是选择,而是张掖文旅及关联产业实现突围的必然战略。
整合营销的核心在于打破渠道壁垒,以统一声音实现协同增效。 其本质是系统化整合所有线上触点资源,围绕清晰目标传递一致信息,最大化触达与转化效果。对张掖而言,这意味着告别单点作战,构建全域贯通的数字营销生态。
精准定位:了解你的“数字游客” 张掖网络整合营销的第一步是精准洞察受众。“是谁在搜索张掖?”调研揭示核心客群:热衷壮阔自然风光的摄影爱好者;痴迷丝路文化遗存的历史探索者;追求独特体验的年轻自驾群体;计划深度游的中高收入家庭。深入分析他们的在线行为: 摄影爱好者常聚集于小红书、马蜂窝分享攻略;历史爱好者活跃于知乎、B站文化频道;家庭用户更依赖携程、抖音获取实用信息。基于人群画像的精细化分层,是后续内容创作与渠道投放的基石。
渠道整合:构建全方位曝光矩阵 脱离孤岛,协同发力是关键:
- 搜索引擎核心阵地: SEO优化是张掖旅游官网、景区页面的根基。系统布局“张掖旅游攻略”、“七彩丹霞**拍摄时间”、“张掖大佛寺历史”等高意向关键词,提升自然搜索排名。SEM(搜索广告)快速抢占“张掖包车”、“张掖酒店预订”等强转化词流量,尤其在旺季前夕加码投放,精准拦截决策期用户。
- 社媒种草与互动: 抖音、快手是张掖视觉奇观的天然秀场。联合旅行达人、摄影大V创作沉浸式短视频——丹霞日出云海的壮美延时、扁都口油菜花海的航拍震撼、马蹄寺三十三天石窟的险峻探秘,配以“此生必看”、“东方雕塑艺术陈列馆”等话题引爆传播。小红书深耕攻略深度,围绕“张掖3天2夜怎么玩”、“避开人流的丹霞小众机位”、“张掖特色美食地图”产出实用UGC/PGC内容,激发用户自发分享。
- 内容平台深度渗透: 微信公众号、马蜂窝打造长内容护城河。发布“解密张掖丹霞地貌成因”、“河西走廊的佛光:张掖大佛寺前世今生”等科普与文化解读文章,提升品牌专业内涵与信任度。持续产出高质量的游记、攻略合集,解决用户行前决策痛点。
- 口碑与社群运营: OTA平台(携程、同程、飞猪)评论管理至关重要。主动回复咨询、及时处理差评、展示优质用户点评,显著影响预订转化。建立微信粉丝群、抖音话题挑战赛、微博互动活动,维系用户情感连接,激发持续传播与复访意愿。引导游客晒图带话题#遇见张掖#,形成口碑裂变。
- 跨界合作与资源置换: 与航空公司、租车平台、知名户外品牌、甘肃文旅大号开展联合推广活动。例如,“飞兰州租车自驾,免费赠张掖丹霞VIP通道”、“摄影大赛赢取专业户外装备”等,共享流量池,触达更广潜在人群。
内容为王:讲述动人“张掖故事” 渠道是骨架,内容则是血肉与灵魂。张掖的内容策略需超越风景罗列,深挖独特价值主张:
- 视觉奇观震撼力: 极致展示丹霞色彩变幻、冰沟丹霞奇特造型、平山湖大峡谷的恢弘险峻。4K视频、360全景、延时摄影是标配。
- 历史文化沉浸感: 围绕大佛寺亚洲最大室内泥塑卧佛、木塔寺精巧结构、马蹄寺石窟艺术,讲好丝路重镇的兴衰传奇与多元宗教融合故事。可开发线上虚拟展馆。
- 在地体验差异化: 推广张掖特色美食(炮仗子、搓鱼面、臊面)、裕固族风情体验、沙漠露营观星、祁连山轻徒步等深度项目,满足游客对“独特经历”的渴求。
- 实用信息可信度: 提供实时景区承载量、**游览路线、交通接驳(张掖站/张掖西站/张掖机场)、票务预订、天气提示等实用信息,解决用户实际出行障碍。
数据驱动:让营销更“聪明” 网络整合营销是动态优化过程。部署网站分析工具(如百度统计、Google Analytics)、各平台后台数据、社交媒体监听工具,密切追踪:
- 核心流量来源:用户主要从哪些渠道进入(是抖音引流转化的多,还是携程搜索预订的多)?
- 内容偏好分析:哪些类型的图文/视频互动率最高(是丹霞风光类,还是人文历史类,或是美食攻略类)?
- 关键词转化路径:搜索哪些词的用户最终完成了预订?
- 用户行为热图:官网/落地页哪些区域最受关注?
- 口碑舆论风向:用户讨论焦点和情绪如何?
基于这些洞见,不断调整预算分配、优化内容选题、改进页面设计、精准投放广告。例如,数据分析显示“张掖研学游”搜索量大增,可立即策划推出相关主题线路与推广内容。
线上线下一体化:打通体验闭环 整合营销的终点是创造无缝的用户旅程。线上推广需有效引导至线**验,线**验又需激发线上分享回流:
- 推广活动与线下联动: 线上发起的“最美张掖瞬间”摄影比赛,获奖作品在张掖博物馆或游客中心设立专区展出。线上预约享受景区专属通道或优惠。
- 扫码即得深度体验: 在景区重点位置设置二维码,扫码获取该点位的语音导览(讲述地质奇观/历史故事)、AR特效互动(如复原古寺原貌)、隐藏优惠券。
- 智慧文旅服务: 推广“一部手机游张掖”小程序/