在信息爆炸、渠道多元的数字时代,单点营销的“孤岛效应”愈发明显。铜仁,这座地处黔湘渝交界、坐拥梵净山世界自然遗产的生态旅游名城,却以其卓有成效的整合营销实践,成功将分散的注意力凝聚为品牌势能,成为区域旅游营销领域名副其实的效果标杆。
一、 “整合”何以成为铜仁营销的制胜关键?
铜仁的整合营销能取得显著成效,源于其对“整合”内核的精准把握与系统性构建:
全域资源整合,突破景区“单打独斗”局限: 铜仁摒弃了传统景区各自为政的营销模式,以市级层面统筹协调,将梵净山的龙头效应,与石阡温泉、松桃苗王城、万山朱砂古镇、乌江画廊、中南门历史文化旅游区等特色资源深度捆绑。通过精心设计的旅游线路(如“梵净山+石阡温泉康养之旅”、“苗乡风情+朱砂研学之旅”),形成“1+N”的矩阵式产品供给链,满足游客多元化需求,延长停留时间,显著提升整体旅游收益。
全渠道传播协同,实现声量共振: 铜仁深谙“用户在哪,营销就到哪”的真谛。其整合营销并非简单叠加渠道,而是根据目标客群画像进行精准匹配与协同发力:
- 线上造势: 充分利用主流OTA平台(携程、去哪儿、马蜂窝)进行旗舰店运营与精准推荐;在微博、抖音、小红书等社交媒体高频次投放精美的短视频、图文攻略、达人种草,聚焦“世界自然遗产”、“生态康养”、“民族风情”等核心标签,引爆话题讨论(如#寻找天空之城#、#铜仁森呼吸#)。
- 线下导流: 在高铁站、机场、高速公路服务区等重要交通枢纽投放醒目广告;与周边省市旅行社建立深度合作,推广精品线路;在目标客源城市举办文旅推介会,线上线下无缝衔接,形成流量闭环。
- 内容深耕: 持续产出高质量内容,如《铜仁生态人文纪录片》、节庆活动(如苗族四月八、侗族萨玛节)的深度报道,不仅吸引眼球,更沉淀品牌文化与情感价值。
数据驱动决策,让营销更“聪明”: 整合营销的核心在于数据融通。铜仁积极构建智慧旅游大数据平台,整合线上预订数据、OTA评论、社交媒体舆情、景区闸机客流统计等多维信息。这些数据实时分析,得以清晰描绘游客来源地、偏好、消费习惯、评价反馈等画像,为营销策略的精准调整、产品的优化迭代(如针对特定客群推出优惠套餐)、服务质量的提升提供了坚实依据,避免了营销预算的盲目投入。
“文旅+”融合,拓展营销外延与价值: 铜仁的整合营销早已超越传统旅游推广,深植于“文旅+”的融合发展战略。将旅游营销与农产品上行(如梵净山茶、石阡苔茶)、非遗文化展示(松桃苗绣、玉屏箫笛)、特色餐饮(锅巴粉、社饭)推广、体育赛事(环梵自行车赛) 等紧密结合。每一次文旅活动,既是对旅游目的地的宣传,也是对铜仁整体城市形象和特色产业的综合性推介,形成相互赋能、价值倍增的良性生态。
二、 效果为王:铜仁整合营销的亮眼答卷
铜仁的整合营销策略在实践中收获了显著成效:
- 品牌知名度与美誉度跃升: “梵天净土·桃源铜仁”的品牌形象深入人心,从区域性旅游目的地晋升为全国乃至国际旅客心中的热门选择。社交媒体正面声量持续走高。
- 游客量与收入持续增长: 即使在面临市场波动挑战时,铜仁旅游市场亦展现出较强的韧性与复苏势头。各大景区接待量及全市旅游综合收入稳步提升,印证了整合营销对实际转化率的强劲拉动。
- 客源结构优化与消费升级: 数据分析驱动下,营销触达更精准,吸引了更多高价值的长线游客、度假客群及年轻自由行群体,带动了住宿、餐饮、购物等二次消费增长。
- 区域协同发展强化: 整合营销打破了区县界限,形成了资源共享、客源互送、市场共拓的区域旅游发展共同体,促进了全市文旅经济的均衡与高质量发展。
一个显著的例证: 围绕梵净山这一核心IP的整合营销战役。从震撼的航拍风景片全网传播,到联动周边温泉、苗寨推出“登山祈福+温泉解乏+苗家体验”的深度套餐;从线上预订平台限时优惠,到文旅主播沉浸式直播探秘;从地质科普、生态研学内容的专业输出,到游客UGC内容(用户生成内容)的积极引导与聚合展示——多渠道、多形式、多利益点的协同发力,成功将梵净山从一个地理概念,塑造成集自然奇观、文化体验与心灵栖息于一体的复合型旅游品牌,市场反响热烈,是整合营销效果的直接体现。
三、 启示与展望:整合力的深远价值
铜仁整合营销的成功,为区域文旅营销提供了宝贵启示:
- 顶层设计是基石: 强有力的政府统筹与资源整合机制是打破壁垒、形成合力的前提。
- 用户中心是关键: 所有渠道与内容的整合,必须以用户需求、体验路径和决策触点为核心进行设计。
- 数据是生命线: 唯有打通数据孤岛,实现洞察驱动,整合营销才能真正做到有的放矢,优化投入产出比。
- 持续创新是动力: 媒介环境和用户习惯快速演变,整合营销的内涵与手段也需与时俱进,拥抱新技术、新平台、新玩法。
铜仁的实践有力地证明:在竞争激烈的文旅市场中,“整合”不是选择,而是必经之路。其“全域统筹、渠道协同、数据驱动、价值融合” 的整合营销模式,不仅带来了当下可见的“效果最好”,更构建起一种可持续发展的营销生态系统,为铜仁文旅产业的长远繁荣奠定了坚实基础。这份“最好”的效果,是科学方法与坚定执行共同浇灌的硕果,也为其他地区提供了极具参考价值的“铜仁经验”。
在数字经济时代,整合营销能力已成为区域文旅发展的核心竞争力。铜仁的经验证明,唯有系统性整合方能实现真正的效果提升。