从曾经的默默耕耘到现象级的全民关注,鸿星尔克演绎了一场教科书般的品牌涅槃。众多因素交织推动其崛起,但究其爆发核心,整合营销传播(IMC)战略的精准发力功不可没。它打破传统营销壁垒,将品牌信息、情感价值与消费者行动融为一体,实现了从声量爆发到深度认同的华丽转身。
情感引爆:社会责任引发全民“野性消费” 2021年河南暴雨灾害中,鸿星尔克自身经营承压却慷慨捐赠5000万元物资的举动,成为其发展历程的里程碑。这一具备高度社会责任感的事件,首先在社交媒体平台被网友“挖掘”并自发传播。核心引爆点,在于品牌自身的低调奉献与网友的“心疼”和敬佩形成了强烈反差:“感觉你都要倒闭了还捐这么多”的动情评论引发广泛共情。
这一真实、朴素的社会贡献,瞬间点燃了千万网友的情感共鸣。“野性消费” 由此诞生并席卷全网——消费者以近乎狂热的姿态涌入鸿星尔克线上线下店铺,产品被抢购一空,直播间热度空前,相关话题播放量高达数十亿次。这场现象级传播并非源于刻意策划,却以最真实的方式展现了品牌温度与消费者爱国情感的完美碰撞,其强大的自发扩散势能恰恰是整合营销中最为珍贵的用户主动参与。
渠道共振:构建线上线下一体化互动场域 鸿星尔克迅速顺应流量洪流,展现了敏锐的渠道整合能力。线上,品牌官方直播间成为核心互动阵地。主播们真诚劝诫网友“理性消费”的态度,成为“野性”浪潮中一股难得的清流,反而强化了品牌真诚、朴实的形象,进一步拉近了与消费者的距离。主播与网友的趣味互动(如“缝纫机冒烟”梗)加速内容裂变传播。
线下实体店同步承接线上热潮。粉丝专程到店支持,排队购买,将网络热情转化为实实在在的进店率和销售额。门店销售人员真诚接待、暖心回馈(如提供饮品等)的服务细节在社交媒体平台二次传播,形成线上线**验闭环。品牌后续策划的“暴风骑行”等主题活动,巧妙融合产品展示与潮流文化,持续激活社群互动,让鸿星尔克持续保有热度与新鲜感。
用户共创:从被动受众到品牌合伙人 鸿星尔克深谙,短暂的流量狂欢并非长久之计。其整合营销的深层策略,是将消费者从购买者转化为品牌内容的共创者与传播者。大量消费者自发创作内容——从点赞支持的短视频,到深度解析品牌历程的长文,再到产品测评和穿搭分享。这些UGC内容成为品牌资产重要构成,具备极高真实性和说服力。
鸿星尔克积极拥抱UGC力量。在“青年共创计划”等活动中,品牌直接邀请用户参与新品设计,打造专属印记。其官方社交媒体账号也频繁与粉丝互动,转发优秀用户作品,将用户创意融入品牌叙事。这种策略使消费者感受到被重视和赋权,极大提升了用户粘性,让品牌拥有了持久的生命力与口碑传播动力。
产品奠基:科技与设计承载品牌承诺 无论是营销事件还是用户互动,最终落脚点仍是产品价值。鸿星尔克持续投入技术研发,推出“弜弹”科技、“奇弹”系列等功能性产品,提升专业运动属性。同时敏锐捕捉国潮崛起的契机,推出融合传统文化元素的创意设计。如“星创系列”和“丝路探行”主题产品,巧妙结合中国文化基因与当代审美,赋予产品独特文化附加值,为消费者支持提供了坚实的产品价值基础。
价值观引领:塑造长期认同的品牌灵魂 鸿星尔克的整合营销始终围绕“脚踏实地,稳步向前”的品牌精神。无论是低调捐款的举动,产品设计中传递的务实与品质感,还是营销活动中展现的真诚姿态,都高度一致地传递了这一价值观。在“野性消费”热潮后,品牌没有迷失于短期利益,而是坚持聚焦产品力提升与正向价值输出,积极投身乡村振兴、环保等公益项目,持续深化“国民品牌” 的社会角色认同。
鸿星尔克的突围之道,清晰地呈现了一个以用户价值为核心的整合营销图景:借势真实事件引爆情感共鸣;全渠道协同放大声量;发动用户参与共建品牌内容;依托创新产品支撑价值承诺;再以清晰、正向的品牌价值观串联所有环节达成深度认同。每一次传播、每一条互动都在为品牌增添温度与厚度,这正是整合营销塑造新时代国民品牌的深层力量。